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在腾讯看来，微信与手机QQ已经实现很好的互补，因为微信帮助我们覆盖了更多，特别是从未使用过QQ的用户
凤凰科技讯 11月14日消息，腾讯今日发布2012年第三季度财报。财报显示，2012年第三季腾讯总收入为人民币115.656亿元(18.239亿美元)，比上一季度增长9.9%，比去年同期增长54.3%;权益持有人应占盈利为人民币32.187亿元(5.076亿美元)，比上一季度增长3.8%，比去年同期增长31.6%。
财报发布后，腾讯首席执行官马化腾、总裁刘炽平、首席财务官罗硕瀚和首席战略官詹姆斯·米切尔(James Mitchell)出席了电话会议，解读了财报要点，并回答了分析师提问。
以下为电话会议问答环节实录：
德意志银行分析师阿莱克斯·姚(Alex Yao)： 我注意到IM占有份额有所变化，是由移动IM使用增加引起的么?移动IM使用率又是如何影响整个IM通讯使用率的?
刘炽平：整体来说IM使用率有一定幅度下降，和国庆假期有一定关系，但仍然保持正增长率。一方面来自于规模效应，用户基数较大。另一方面，很多使用微信的用户仍然使用QQ，但我们并没有把这部分用户加入QQ用户数量。
如果看公司整体通信平台，是除去了QQ与微信重叠部分的用户数量的，但如果单拿出来看，增长还是很可观的。所以用户趋势增长仍然非常良好。
摩根大通分析师韦迪(Dick Wei)：一般看来，QQ是社交通讯工具，Qzone是社交网络，那你们如何定义微信在社交中的定位?
刘炽平：Qzone与QQ关系十分紧密，作为社交分享的平台，它与QQ具有相似的社交图谱。如果看整体的增长，它的贡献十分有限，特别是PC终端。Qzone作为社交平台，具有规模影响，，加之移动QQ、微信、QQ微博等的影响，总体来说，Qzone的影响要大于QQ。如果你看年增长率，Qzone的增长依然慢于整体增长，但是高于PC增长。
韦迪(Dick Wei)：第三季度电子商务利润增长良好，你能解释下交易量和利润变化之间的关系么?特别是自营业务和代理业务之间的情况?
刘炽平：从主营业务的角度来说，单纯比较季度的波动并没有意义。代理业务目前总量很小，尚不能对电子商务整体业务产生太大影响。
野村证券分析师金永：我的问题是关于广告业务的。在这一季度的财报中，提到广告收入增长受奥运会影响很大，请问是否有量化的数据呢?
刘炽平：奥运会每四年举办一次，四年前大家就已经在讨论奥运会对广告业务带来的影响了。在第三季度，市场整体很热，奥运会在其中发挥了巨大作用。我们相信其不仅带动了广告产业的发展，也推动了整个市场的发展。我们确实有量化的监测，否则很难判断奥运带来的直接增长，和其他方面的广告投入。
美林银行分析师梁伟亮：我的问题是关于移动开放平台战略的。请问这一平台适用于什么类型的应用程序，微信又如何推动这一战略的发展?
刘炽平：移动开放平台目前在初期建设的阶段，我们也在努力借鉴PC平台的经验，并移植到移动平台，并使多个平台参与其中。以微信为例，我们已经开放微信账户，允许部分应用直接通过微信ID登陆;并允许部分应用在微信建立公共账号，向用户推送信息，及于微信平台分享内容。此外，以Qzone和QQ为例，事实上这部分用户已经通过QQ账户绑定在一起，而且部分PC应用也已经有了移动服务。我们计划今后将允许这部分应用程序通过Qzone和QQ，扩展到移动平台。因为相同的用户账户以及相同的支付机制，我们未来将允许这些应用他们的服务扩张至移动端终端。这些是我们未来架构的部分设想，并将逐步执行，但目前仍在较初期的执行阶段。
摩根斯坦利分析师季卫东：首先请问你们在电子商务业务的投资方面有什么计划，特别是物流及仓储方面?
刘炽平：目前在中国的大中城市，我们已经建立了一定的仓储能力，并能实现快速供货服务。今后我们还将继续扩张，但并不会在每个城市都建立仓库。
季卫东：第二个问题想请问你们在开放平台的行动计划。目前这一平台拥有的应用数量是多少，为收入带来多少贡献?鉴于开放平台行业与其他社交平台的竞争，我们与第三方开放者的收入分成是否会发生变化?
刘炽平：整体来说，我们的开放平台正在一步步赢得市场份额。在平台建设方面，我们首先开放了QQ空间并为其建设了充满生气的生态系统，并帮助开发者带来了大量的收入，以此推动业成都白癜风医院务可持续第发展。同时，我们正将开放平台拓展至游戏门户，目前已有50多款游戏登陆开放平台。因为这部分用户中有很大一部分很爱玩游戏，因此这些新应用同样带来了可观的收入。目前，我们也将开放平台拓展至其他社交服务，包括Q+、腾讯微博等。接下来，我们计划将开放平台覆盖到移动业务。在这方面，我们不仅关注增加应用程序的数量，同样也关心为程序开发者带来经济收入。今后，我们将努力向移动互联网转移，并开发更多地以游戏相关的应用，从而建立更丰富多样的生态系统，以满足用户多样的需求。
汇丰银行分析师Chi Tsang：您之前提到员工数量同比增长47%，请问2013年的增长趋势会是怎样?
刘炽平：首先，员工数量增长的很大一部分来自于整合了易迅网，因此不考虑这部分，实际上增加约为30%左右。此外，物流相关员工的增加也非常明显。预计明年，我们将继续执行较高的录用标准，但整体来看，鉴于今年上半年的情况，明年增长率将低于今年。
Chi Tsang：第二个问题关于整体的利润，腾讯在很多领域都有投资机会，包括移动网络和电子商务，那我们的运营利润什么时候才能稳定下来?
刘炽平：这个问题很好，首先我们管理业务并不以运营利润作为目标。从战略角度来说，平台的发展对我们是非常重要的，努力使平台与用户越来越相关，为用户带来更多的价值，从而使用户在我们平台逗留的时间越来越长。根据经验，当用户数量增加到一定程度，我们就可以实现商业化。逐渐地提高收入，从而解决与运营利润相关的问题。从技术层面来说，我觉我们更应该仔细对待财务问题，因为今年新推出了电子商务交易业务，这部分业务的利润贡献大大低于公司其他业务。因此，在看公司利润的时候，较好除去电子商务这块业务。事实上，在较近几个季度，我们的利润一直持平。
巴克莱资本分析师艾丽西亚·叶(Alicia Yap)： 我的问题关于微信，我们注意在香港麦当劳发现有微信的营销活动，这类活动是一种测试还是已经达成某种正式的商业协议了呢?
刘炽平：我想指出的，麦当劳香港的推广活动并不是微信的广告活动，并且我们并没有从中得到广告费。
关于微信的货币化问题，我想指出的是，目前微信的首要任务仍是积累用户，扩大用户基数，而不是变现。但这并不代表我们没有商业化的打算。这非常类似于PC互联网，只有具备一定的娱乐、广告和交易元素才可实现。因为微信具有移动的性质，交易部分才可能变得有趣，并鼓励大家参与到O2O的过程中。这些是我们将来可能会试验和尝试的领域，但是现在我们只是专注于扩大用户群。
艾丽西亚·叶(Alicia Yap)：我的第二问题关于视频业务，你们是否打算把腾讯视频做到行业?据你们公司的某位高层透露，视频业务将在明年实现收支平衡，能具体谈一谈么?
刘炽平：我们目前视频业务的战略，其实各个公司并无太大区别，目前主要集中在购买视频内容，用户传播和通过广告实现盈利。不过我们确实有一些优势，比如流量，广泛的合作，覆盖率和基础建设等。现在我们是在线视频领头之一，成都白癜风医院但线下视频有很多对手正在壮大和发展，我们希望将来也能成为线下视频的领头之一，并合力推动行业发展。至于盈利方面，目前整个行业的视频内容成本在2011年迅速增长，这并不是腾讯一家所面临的问题。
中金公司分析师金宇：我的问题是关于移动互联网。目前移动互联网的发展已经威胁了传统PC互联网的业务，但是根据公司第三季度财报，基于PC终端的的增长速度还是要高于移动终端，从管理层的角度来说看，移动互联网带来的实际影响会在什么时候出现?
刘炽平：首先，移动互联网带来的威胁和影响是真个行业的普遍现象。因为便利的特点，用户会花更多时间在移动终端，但另一方面，通过移动互联网与PC互联网的结合，用户会将会花的长时间在互联网上。因此从用户参与的角度来说，移动互联网的发展有利于互联网整个行业的发展。但是，目前还没有成熟的移动互联网生态和商业模式，加之移动设备的屏幕小等限制因素，现在整个行业从移动互联网实现盈利非常困难。但相信今后，其中一些问题会得到解决。随着时间推，甚至会带来新的创收机会，例如O2O方面。
具体到腾讯目前的业务，我们已经在移动互联网领域做了大量投入，在过去几年，我们很多的PC终端的服务已经覆盖到移动终端。例如，从使用频率来说，手机QQ是目前中国较大的智能手机应用。在我们看来，微信与手机QQ已经实现很好的互补，因为微信帮助我们覆盖了更多，特别是从未使用过QQ的用户。此外，绝大多数用户同时使用QQ和微信，将其用于不同目的，与不同人交流，和不同好友聊天。这两种服务的结合，能够帮助提高了我们在整个互联网的覆盖率，不仅是PC互联网，也包括移动互联网。
分析师：请问您能以微信为例，具体谈谈O2O试验的情况么?另外我注意到，腾讯将财付通与微信整合，能详细介绍一下么?
刘炽平：对于具体的O2O业务，我们目前还在进行非常初期的试验，其中一种尝试是允许传统商户创建官方账户，与客户建立联系。这个计划正在推进，也受到不少来自商户的积极反馈。但我必须强调，现在谈论今后将如何发展这个平台还为时过早。我们有很多的想法，但现在还没有明显的成功先例。我们将在在不断实践的过程中，积累学习，逐步形成更加完整健康的商业模式。
麦格理资本分析师邵炯：个问题关于公司目前在线广告业务增长迅猛，但鉴于目前严峻的宏观经济形势，请您谈谈今后2-4个季度的展望?在线广告的发展趋势将会是怎样的?
詹姆斯·米切尔：其实很难预测广告业务未来2-4个季度的发展。鉴于目前的宏观经济形势，总的来说，有些行业发展非常健康，有的则不太理想。具体到我们增加市场分额的能力，时间将会证明。但我可以提供给你一个数据，在中国用户使用互联网的频率中，腾讯约占1/5，但相关网络广告收入的比例只有5%，通过这个简单的比较就可以看出今后仍有很大的增长空间。当然，我们的发展也受行业发展的影响。整个行业在过去12个月增长明显，今后也可能继续保持增长势头。
联昌证券分析师黄志芸：请问移动搜索和移动操作系统相关的业务么?我了解到国外的应用市场，例如Apple store和Google Play等都无法在中国完成支付，这为本土企业带来巨大优势，请问腾讯将如何利用这一优势呢?是否有打算把财付通和移动操作系统整合?
刘炽平：我们并没有移动操作系统，目前我们仍然依靠推动应用程序的发展，提高用户忠诚度、加强实用性，并在支持在所有设备和移动操作系统上运作。至于移动应用的收费，我们仍处于初步探索市场阶段。即成都白癜风医院使在安卓这种开放度极高的平台上，想要推行iOS的通过下载付费的模式也是非常困难的。我们打算今后在一些应用上采用应用内置付费的模式，例如很多游戏是可以免费下载，但需要通过应用程序付费;我们今后移动游戏平台的也将围绕这一模式。
在移动搜索方面，我们仍处于前期探索。首先，我们在移动平台的份额要高于PC平台;其次我们有很多移动应用程序，今后可以引用到移动搜索业务;第三，在移动平台上，将会有更多针对用户体验的创新。我们目前也非常乐于进行移动搜索整合方案的开发。
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